关于自助打印机售后服务：

浩田保修条例及服务承诺书

广州浩田秉承对客户负责的态度，采用优质的硬件、保证产品品质，每台机器都经过72个小时的全面测试，客户放心，我们宽心！

       感谢您购买浩田的电子产品，为了更好地让您放心使用我司产品，灵维向您做出下列服务承诺，并按照该服务承诺的要求向您提供完善的售后服务。

一、     服务承诺

灵维电子产品实行国家规定“保修、包换、包退”的三包原则：

1、（保修）：一年免费保修,终身有偿维修

    客户采购我公司的产品后，自购买之日（以保修卡或出货单日期为准）起，享受一年的保修，如需返修整机或配件，来回的运费甲乙双方各自承担。在正常使用中所出现的硬件故障，在一年内（以保修卡或出货单日期为准），当产品出现故障时应及将故障现象等详细信息反馈给我司，您将得到我司电话指导维修（详细请查看我司售后服务流程）；

2、（包换）：

（1）自购买之日起15天内，如是机器本身的质量问题，包换仅限于机器本身，不包括产品包装及随机配件（定制产品除外）。

（2）保证机器外观完好无损的情况下，只限于换同等型号机器。

（3）超过包换期，存在质量问题，本司只接受保修服务。

二、免除保修义务

为了使您的合法权益受到保护，避免不必要的损失，对于下列原因导致的产品故障、工作异常或损坏，我公司不承担免费保修义务，请您选择有偿服务。

（1）超过质保有效期或产品无有效保修卡及有效购买凭证;

（2）滥用、误用、或因疏忽大意、意外损害等原因造成产品损坏；

（3）用户使用非我公司设备原因导致产品损坏；

（4）未经授权私自安装附件、拆除或变更产品中任何元件或维修。

（5）由于用户的自行运输不当所造成的外观及内部设备的破损；

（6）自然灾害等不可抗拒的外来因素导致我司产品损坏。

全国统一售后服务电话：400-030-2780