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关于自助打印机售后服务:

 

浩田保修条例及服务承诺书

 

广州浩田秉承对客户负责的态度,采用优质的硬件、保证产品品质,每台机器都经过72个小时的全面测试,客户放心,我们宽心!

 

       感谢您购买浩田的电子产品,为了更好地让您放心使用我司产品,灵维向您做出下列服务承诺,并按照该服务承诺的要求向您提供完善的售后服务。

 

一、     服务承诺

 

灵维电子产品实行国家规定“保修、包换、包退”的三包原则:

 

1、(保修):一年免费保修,终身有偿维修

    客户采购我公司的产品后,自购买之日(以保修卡或出货单日期为准)起,享受一年的保修,如需返修整机或配件,来回的运费甲乙双方各自承担。在正常使用中所出现的硬件故障,在一年内(以保修卡或出货单日期为准),当产品出现故障时应及将故障现象等详细信息反馈给我司,您将得到我司电话指导维修(详细请查看我司售后服务流程);

 

2、(包换):

 

(1)自购买之日起15天内,如是机器本身的质量问题,包换仅限于机器本身,不包括产品包装及随机配件(定制产品除外)。

 

(2)保证机器外观完好无损的情况下,只限于换同等型号机器。

 

(3)超过包换期,存在质量问题,本司只接受保修服务。

 

 

 

二、免除保修义务

 

为了使您的合法权益受到保护,避免不必要的损失,对于下列原因导致的产品故障、工作异常或损坏,我公司不承担免费保修义务,请您选择有偿服务。

 

(1)超过质保有效期或产品无有效保修卡及有效购买凭证;

(2)滥用、误用、或因疏忽大意、意外损害等原因造成产品损坏;

(3)用户使用非我公司设备原因导致产品损坏;

(4)未经授权私自安装附件、拆除或变更产品中任何元件或维修。

(5)由于用户的自行运输不当所造成的外观及内部设备的破损;

(6)自然灾害等不可抗拒的外来因素导致我司产品损坏。

 

全国统一售后服务电话:400-030-2780

公司名称:广州浩田数码科技有限公司  备案号: 粤ICP备16068197号  版权归浩田数码所有

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